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indisponibilité de certaines chaînes allemandes

Client 00xxxxxx région 1923 (région germanophone). Bonjour. Depuis 1-2 mois, certaines chaînes allemandes sont indisponibles via la VOO BOX (en numérique donc), pendant quelques heures, voire pendant toute une journée: ARD, ZDF, WDR, SWR, RTL, SAT1, PRO7, BRF. Par contre, en analogique, elles sont d

Problème

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Chaînes numériques

D’après les infos reçues mes 2 Tvs TCL seraient compatibles pour passer aux chaînes numériques mais impossible de les installer ??? J’ai reçu des infos précises d’un technicien VOO par téléphone mais ça ne marche pas!! que faire ??

Problème

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Pas de detection de chaines avec le Nouveau signal

Bonjour,suite au changement du signal TV, j'ai suivi votre procédure. J'ai procédé à une reconfiguration d usine. Après le choix du pays et de la langue, la recherche automatique des chaînes se lance en mode (Dvb-T et Analogique).  La télé n'a trouve que 3 chaînes analogiques avec une mire...

Question

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Plus de chaînes sur box évasion

Bonsoir, tt le monde, je viens d allumer ma box et je n.ais plus aucune chaînes ,comment faire pour les récupérer ? Merci :-)

Question

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Renumérotation des chaînes, pas d'option dans le menu

Bonjour, Je viens de passer chez VOO, le technicien est passé aujourd'hui pour installer le modem Netgear et la box Evasion et tout à l'air de fonctionner correctement. Cependant, je ne vois pas comment renuméroter les chaînes, j'ai voulu suivre le tutoriel de VOO qui me dit d'aller dans préférence

Problème

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Pas d'image sur SFR Sport 2

Bonsoir, je n’ai pas d’images sur sfr sport 2 juste le son. Les autres chaînes fonctionnent normalement

Question

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Pas de connexion pc et pas de mail

Bonjour J'essaye de configurer notre pc afin de pouvoir surfer et recevoir et envoyer des mails via Outlook mais pas moyen ... je suis apparemment bien connectée au wifi mais à chaque fois j'ai droit à page Web inaccessible. .. et plus moyen d envoyer les mails. ...Pouvez vous m'aider? Merci

Problème

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Pas de TV LUX (télé locale) en province de Luxembourg avec le nouveau signal

Bonjour, D'après ce fichier venant de chez Voo https://assistance.voo.be/content/dam/voo/support/documents/2202_TV_analogique-Wallonie.pdf La chaîne locale TV LUX devrait être diffusée sur le canal 11 ou 12 mais apparemment, cela ne fonctionne pas en province de Luxembourg. C'est un écran noir,

Question

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Pas de connexion

Bonjour,Nos n'avons pas de connexion. Pouvez-vous le dire combien de temps ça risque de durer.

Problème

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J'ai activé VOOsport mais je n'y pas accès, normal ?

Bonjour, j'ai active l'option Voo sport et j'ai reçu un mail de confirmation m'invitant à profiter de suite de cette option et me donnant rendez vous sur le chaînes 35 à 39, pourtant même après avoir fait un on/off de mon décodeur , puis une reinitialisation des chaînes, je n'ai toujours pas accès à

Question

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Plus de chaînes

Bonsoir, Nous sommes passé au numérique il y a quelques mois, sans soucis. Nous avons suivi la procédure et tout fonctionnait. Depuis hier, nous n'avons plus de signal ou alors avec des pixels. Nous avons relancé la procédure et on voit qu'on a bien leq chaînes numériques et radio mais rien ne s'a

Problème

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Bonjour, je n'ai plus de chaînes de télévision

Bonjour, je n'ai plus de chaînes de télévision

Question

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Modifier l'oredre des chaînes

Ne serait-il pas possible, en passant par le site MyVOO, de renuméroter plus facilement les chaînes qu'avec la télécommande de la box? Afficher toutes les chaînes disponibles sous forme de tableau et les déplacer avec des clics de souris serait tellement plus simple et surtout plus rapide !Merci du

Question

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Recherche de chaînes

Ayant une tv Thomson d’un âge certain, je dois procéder, à chaque allumage, à une recherche automatique de tous les postes et cela depuis le passage à l’analogique. Cela prend au moins 25 minutes 😕. Cette petite tv « d’appoint » ne fonctionne qu’avec les chaînes principales ( TF1, rtl tvi, France 2

Problème

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Nouvelles chaînes TV

Bonjour, La carte numérique de ma TV m’annonce de nouvelles chaînes. J’ai lancé la mise à jour (20 minutes...) mais je ne vois pas ce qui est nouveau.  Vous savez quelles chaînes ont (ou auraient dû être) été ajoutées ?

Question

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Affichage de "Service not running" sur certaines chaînes avec carte TV numérique

Je dispose d'une TV de marque OK modèle ODL-32644H-TB achetée récemment. Recherche des chaînes automatiquement (184 chaînes TV trouvées). Branchement de la carte numérique TV. Les 184 chaînes sont bien listées mais seules les chaînes françaises (TF1, FR2, FR3, FR4, FR5, ...), les chaînes RTL, les ch

Question

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Solution acceptée

Pas de connexion

Une fois de plus, pas de connexion internet ni de télévision sous prétexte d’un souci d’amélioration qui passe par de la maintenance !!!!! Ras le bol, je suis en télétravail et sans connexion ENCORE UNE FOIS !!!!!! Et ce pour plusieurs heures !! Que faites vous pour solutionner ce problème RÉCURREN

Question

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Solution acceptée

je reçois depuis ce soir le message "Vous n'êtes pas abonnés à cette chaîne" pour toutes (!) les chaînes sauf la Trois et TVComm, help ?

je reçois depuis ce soir le message "Vous n'êtes pas abonnés à cette chaîne" pour toutes (!) les chaînes sauf la Trois et TVComm, help ? 

Question

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Les chaînes Be addict ne s'activent pas chez moi

Bonjour cela fait 4 jours que j'attends que be Addict sois actif sur mon decodeur et tjs rien ... Quand je sonne on me dit que c'est actif ds les minutes prochaines... Et jamais rien ... Alors je ressone et on me dit qu'il y a un bug... C'est toujours pour moi ce genre de problèmes ... En plus appar

Question

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Solution acceptée

Chaînes pas mises à jour sur ma box .évasion

Bonjour, J'ai reçu l'information que les nouvelles chaines elven sport foot belge sont maintenant disponibles aux numéro 41, 42 et 43.Cependant ces chaînes ne sont toujours pas présentes sur ma box évasion (mais bien sur mon compte voomotion). Pouvez-vous nous

Question

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